退貨政策

大部分透過motivescosmetics.com購買的美安香港貨品,於發貨日起的30個日曆天內,均可於扣除運費後或可獲得全額退款。

如果你想將貨品退還給美安香港,請與我們的退貨部門聯絡,並提供你的退貨授權號碼(RA#)。你可以透過電郵 、電話(852)3512-9198或傳真(852)3512-9168與我們聯絡。如果要辦理退貨的貨品沒有有效的退貨授權號碼(RA#),我們會把貨品寄回給你,而所需款項將由你一概負責。

貨品在以下情況下才能退貨︰

  • 貨品必須是未開封,並且是新和可作轉售的﹔
  • 該貨品必須保留原有包裝、零件及配件﹔
  • 如果貨品發貨時是以膠袋或保鮮膜包裹,貨品必須是未經開封及仍被膠袋和保鮮膜包裹﹔

如貨品在運送過程中丟失或有任何損壞,我們恕不負責。如果你擔心貨品在運送過程中丟失或損壞,請自行購買保險保障需退貨的貨品。

你需要繳付退貨的來回運費和保險費用。

我們致力確保每筆訂單的準確性,但仍可能偶有出錯。因此請你收到訂單後仔細檢查。如發現訂單出錯或遺漏,請以電郵 或致電(852)3512-9198與我們聯絡。